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Beurteilung von Stärken und Arbeitsergebnissen

Neue Arbeitszeugnisse sind das Ergebnis eines Soll-Ist-Vergleichs. Die Anforderungen werden den tatsächlichen Fähigkeiten und Leistungen gegenübergestellt. Von einem Lagerarbeiter erwartet niemand Kreativität, wie etwa bei einem Werbeleiter. Von einem Buchhalter verlangt man kein Verkaufstalent. Und bei einer Blumenbinderin muss das Zahlenverständnis nicht so ausgeprägt sein wie bei einem Revisor. Unterschiedliche Jobs erfordern unterschiedliche Fähigkeiten. Ein Verkäufer im Außendienst braucht mehr Enthusiasmus als Vorsicht und mehr emotionale Stabilität als etwa ein Qualitätsmanager oder Controller. Ein Unternehmer muss risikofreudiger sein als eine Führungskraft im mittleren Management.  

Ein Zeugnisaussteller sollte sich auf folgende Fragen konzentrieren:  

- Welche Stärken / Fähigkeiten konnte der Mitarbeiter nutzbringend einsetzen?
- Welche Ergebnisse / Erfolge hat er mit seiner Arbeit erzielt?
- Was war sein Beitrag zum Ganzen?

Beispiele Version Fach- und Führungskräfte:

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Sie hat dafür gesorgt, dass unsere Qualitätsstandards aktualisiert und eingehalten werden. 

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Sie hat den Umsatz in ihrem Verkaufsbezirk gegenüber dem Vorjahr um x % gesteigert,  was auch die Erträge erheblich erhöht hat.

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Ihre Vorschläge zur Neustrukturierung haben dazu geführt, dass die Overhead-Kosten erheblich gesenkt worden sind.

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Sie hat ihre bisherigen Kunden gut betreut und konnte neue hinzugewinnen. 

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Die Ergebnisse der Projektarbeit „Arbeitszeitflexibilisierung“ hat unter ihrer Leitung zu einer  besseren Anpassung von Öffnungs- und Arbeitszeiten geführt und damit zu mehr Kundenzufriedenheit.

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Sie hat Verbesserungsvorschläge gemacht, die wesentlich dazu beigetragen haben, dass die Reklamationsrate stark gesunken ist. 

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Sie hat ihren Arbeitsplatz neu organisiert, die Arbeitsabläufe gestrafft und neue Aufgaben übernommen, was zu einer Steigerung der Arbeitseffizienz geführt hat. 

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Unter ihrer Federführung wurde das EDV-System SAP R/3 neu eingeführt, was dazu beigetragen hat, das Unternehmen wettbewerbsfähiger zu machen.

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Ihm ist es gelungen, die Beschwerden erheblich zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

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Er hat den Ausschuss auf ein akzeptables Maß reduziert.

Beispiele Version Pflegeberufe:

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Er hat immer seine Ziele erreicht und damit wesentlich zum Erfolg unseres Pflegedienstes beigetragen. 

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In der Projektgruppe  XY hat sie engagiert mitgearbeitet, Vorschläge gemacht und damit wesentlich zum Gelingen beigetragen.

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Er hat ein neues Pflegekonzept eingeführt, die Kosten gesenkt und die Dokumentation verbessert. Herr Müller hat damit einen wesentlichen Beitrag zum Gesamtergebnis geleistet.

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Sie ist eine Altenpflegerin, die mit Herz und Verstand ihre Arbeit macht und viel Anerkennung bekommt von Patienten, Vorgesetzten und Kollegen.

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Er hat mit seiner Arbeit dazu beigetragen, dass sich die Qualität der Pflege ständig verbessert hat und die Patienten sich bei uns wohl fühlen.

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Sie hat wesentlich dazu beigetragen, das Unternehmen voranzubringen: Die Organisation wurde gestrafft, die Kosten gesenkt und damit die Wettbewerbsfähigkeit gestärkt. Sie hat einen nützlichen Beitrag zum positiven Gesamtergebnis erbracht.

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Auch als Projektleiterin zeigt sie Führungsqualitäten. Es gelingt ihr, die Projektmitarbeiter auf das Ziel einzuschwören, zur Mitarbeit zu bewegen und Lösungsvorschläge zu machen.

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Frau Schulze hat mit Einführung der Bezugspflege die Kosten gesenkt, die Zufriedenheit  der Patienten gesteigert und damit zum Erfolg unseres Pflegedienstes erheblich beigetragen.

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